부여군, 민원체험단… 민원행정 토의
부여군, 민원체험단… 민원행정 토의
  • 박용교 기자
  • 승인 2010.06.20 19:48
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부여군은 평소 민원인을 대해왔던 공무원을 대상으로 민원인의 입장을 이해하고 고객의 입장에서 업무를 처리키 위해 ‘민원체험단’을 운영하고, 18일 재난상황실에서 체험보고회 및 민원행정 발전방향을 토의하는 시간을 가졌다.
군이 추진한 민원체험단은 6개조 24명으로 일선 읍·면 민원담당공무원 및 사회복지, 보건, 세무, 민원 등 다수의 민원을 접하는 부서에 근무하는 베스트친절공무원 수상자를 대상으로 ‘민원체험단’을 구성했다.
군은 지난해 친절분야, 민원행정분야, 민원실환경분야, 민원서비스 우수기관인 서울시 서초구청을 비롯한 충북, 경북지역 각급 관공서 등을 방문, 민원체험 및 우수사례등을 통해 자신을 되돌아 볼 수 있는 기회를 갖는 한편 친절의 필요성을 스스로 느끼는 계기가 됐다.

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