대전시교육청, 2회 연속 한국서비스품질 우수
대전시교육청, 2회 연속 한국서비스품질 우수
지경부 인증 수여… 고객평가·현장 평가 각각 최고점
  • 박해용 기자
  • 승인 2012.05.07 18:59
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대전시교육청(교육감 김신호)은 지식경제부가 주관하는 ‘한국서비스품질 우수기관(SQ) 인증’을 전국 시도교육청 중 최초로 2009년에 이어 2012년 2회 연속 획득해 7일 지식경제부장관으로부터 인증서가 수여됐다.
‘한국서비스품질 우수기관(SQ) 인증’은 정부가 주관하는 국내 유일의 서비스품질 인증제도로 전문가로 구성된 평가위원이 직접 현장, 암행, 고객 평가 등의 엄격한 심사를 통해 고객 만족 서비스를 실현하고 있는 우수기관에 인증서를 수여하고 널리 공표하는 제도이다.
대전시교육청은 2009년 최초 인증 후에도 학생, 학부모 및 시민이 더욱 만족할 수 있는 고품질의 서비스를 실현키 위해 서비스 품질 의식 개선, 서비스 체계 및 쾌적한 환경개선 등 부단한 노력을 기울였다.
그 결과 2012년 재인증 평가에서 교육정책 모니터링, 중등 기간제교사 인력풀 운영, 부패방지 시책평가의 최우수 기관 선정 등 고객평가와 현장평가 점수에서 각각 우수한 점수를 받았다
김신호 대전광역시교육감은 “이번 우수기관 2회 연속 획득으로 더 나은 서비스 품질 개선과 잠재된 서비스 역량 결집을 통해 고객이 감동하는 명품 서비스 행정을 선도하는데 앞장서겠다.”고 밝혔다.

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