논산소방서는 주민들이 체감 할 수 있는 클린 소방행정 구현을 위해 실시하고 있는 민원처리기한 단축과 해피콜 운영 등 ‘스피드 민원서비스’ 제공으로 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
소방서는 완공이나 완비증명 등 민원에 대한 처리 기간을 법정 기한보다 단축 처리하는 ‘스피드 민원 서비스’와 담당자의 불편·부당·불친절 행위 등에 대한 사후관리 서비스인 ‘해피콜’을 지속적으로 추진해 깨끗하고 신속한 민원처리가 되도록 민원업무 담당자들의 지속적인 교육 등을 통해 최선을 다하고 있다.