아산시 안전총괄담당관(담당관 이경복)은 지난 20일 부서 직원을 대상으로 친절서비스 향상을 위한 ‘찾아가는 친절교육’을 실시했다.
이번 교육은 시민이 행복한 안전하고 친절한 안전총괄담당관실 만들기의 일환으로 품격 높은 고객응대 및 고객만족도 향상을 위해 진행됐다.
주요 내용으로는 2016년 전화친절도 평가결과 분석을 통한 경청의 자세 및 체감만족도를 높이기 위한 토론과 안전총괄담당관실만의 부서시책인 청렴하고 친절한 안전총괄담당관실 만들기에 대한 다짐 등으로 이루어졌다.
이경복 안전총괄담당관은 “고객 중심적 민원 응대 능력을 배양할 수 있도록 지속적인 청렴과 친절교육을 통해 보다 나은 행정 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
[충남일보 유명환 기자]
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