그동안은 인사이동으로 업무 담당자가 바뀔 때마다 주먹구구식으로 이루어지는 인계인수에 의존할 수밖에 없어 업무지연이나 공백이 생기는 일이 종종 있던 것이 사실.
업무 매뉴얼에는 부서별 담당 사무에 대한 정의와 근거법령, 업무절차, 처리요령 및 주의사항, 관련 서식 등의 내용을 빠짐없이 담아 신속한 업무 파악이 가능해 질 전망이다.
또 업무 매뉴얼을 전 직원들이 활용할 수 있도록 지식행정시스템에 게시하고 관리책임자를 지정해 변경된 사항은 즉시 수정·보완하는 등 실효성 있게 운영될 수 있도록 할 계획이다.
군 관계자는 “업무 매뉴얼을 통해 신속하게 업무를 숙지하고, 노하우를 공유함으로써 업무처리능력과 효율성을 극대화해 대민행정서비스의 질을 향상 시켜 나가겠다”고 밝혔다.
저작권자 © 충남일보 무단전재 및 재배포 금지