업무 매뉴얼 제작으로‘행정 품질’ 높인다
업무 매뉴얼 제작으로‘행정 품질’ 높인다
업무절차·노하우 공유… 행정효율 극대화
  • 김덕용 기자
  • 승인 2008.03.12 17:10
  • 댓글 0
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연기군이 업무 매뉴얼을 제작해 직원들의 업무효율을 극대화 시켜나가기로 했다.
그동안은 인사이동으로 업무 담당자가 바뀔 때마다 주먹구구식으로 이루어지는 인계인수에 의존할 수밖에 없어 업무지연이나 공백이 생기는 일이 종종 있던 것이 사실.
업무 매뉴얼에는 부서별 담당 사무에 대한 정의와 근거법령, 업무절차, 처리요령 및 주의사항, 관련 서식 등의 내용을 빠짐없이 담아 신속한 업무 파악이 가능해 질 전망이다.
또 업무 매뉴얼을 전 직원들이 활용할 수 있도록 지식행정시스템에 게시하고 관리책임자를 지정해 변경된 사항은 즉시 수정·보완하는 등 실효성 있게 운영될 수 있도록 할 계획이다.
군 관계자는 “업무 매뉴얼을 통해 신속하게 업무를 숙지하고, 노하우를 공유함으로써 업무처리능력과 효율성을 극대화해 대민행정서비스의 질을 향상 시켜 나가겠다”고 밝혔다.

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