[홍성] 홍성군이 주민과 가까이 있는 불편사항과 생활현장의 애로사항을 찾아 신속히 해결하기 위한 주민 감동 행정서비스를 실천하고 있어 주목을 받고 있다.
군은 공무원 출장 및 출·퇴근시 주민불편사항을 직접 접함으로써 집단민원소지 및 저변층의 생생한 여론동향을 파악할 수 있는 ‘공무원 현장 견문보고제’를 지난 8일부터 실시하고 있다.
현장 견문보고제는 주민의 건의, 사건사고, 행사, 미담, 우수사례 등에 대해 보고, 듣고, 느낀 사항을 사전에 처리할 수 있도록 관내 전 기관에 견문할 마을을 분담해 주 1회 방문하는 제도이다.
관련부서는 견문보고 접수사항에 대한 세부 처리계획을 수립해 타 업무보다 우선적으로 처리할 수 있도록 하고 단순 처리사항은 1주일 이내에 신속히 조치함으로써 주민의 건의 및 불편 사항을 신속히 해결할 방침이다.
또 견문보고제 평가를 통해 우수직원 및 우수부서에 인센티브를 제공함으로써 적극적이고 능동적인 보고제로 활성화시킬 계획이다.