[금산] 금산군은 최근 군청 상황실에서 고객과의 접점에서 최일선에 있는 공무원(27명)을 대상으로 고객만족 실천을 위한 실무자 혁신워크숍을 개최했다.
이번 워크숍은 각 실·과, 읍·면을 방문하는 민원인에 대해서 적극적인 대응자세를 취하게 하기 위한 것으로 고객만족 행정혁신을 통해서 고객만족 실현과 고객감동을 구현하는 최고의 행정서비스를 제공해야 한다는 것이 핵심 내용이었다.
행정혁신의 종착점은 고객만족 행정으로 군은 이를 실천하기 위해 금산군 행정서비스헌장과 고객을 맞이하는 우리의 자세 등을 소개했으며, 이번 워크숍을 통해 공무원의 자세에 대해서 다시 생각해 보는 기회를 갖게 됐다.