청주시 차량등록사업소는 8일부터 30일까지 차량등록서비스에 대한 고객 만족도를 측정하고자 설문조사를 실시한다.
이번 설문조사는 차량등록사업소를 방문하는 고객 500명을 대상으로 실시해 담당공무원의 친절도, 업무처리의 신속·정확성, 민원실 이용시 편리성 등 민원업무 전반적인 사항과 고객이 느끼는 불편사항 및 개선방안 등 12개 문항에 대해 실시한다.
설문조사 결과는 내년도 업무계획 수립시 반영하고 행정서비스 헌장 개정자료로 활용하게 된다. 또 친절·우수사례는 지속적으로 추진하고 불편사항에 대해서는 바로 개선해 고객만족도를 높여나갈 방침이다.