전 국민을 대상으로 국가에서 무료로 운영하는 종합고용서비스기관인 아산, 천안, 예산, 당진군을 관할구역으로 하는 천안고용지원센터는 일자리 찾기를 중심으로 인재채용, 작업진로 지도 등의 업무를 수행하고 있다.
특히 구직자는 취업상담을 통해 능력에 맞게 여러 프로그램을 운영하고 있으며 취업능력이 조금 부족한 구직자는 직업훈련을 실시하고 면접요령 등이 부족한 사람에게는 면접기법 등을 습득할 수 있도록 도와주며 취업의욕이 낮은 사람에게는 성취 프로그램을 연중 실시하고 있다.
또 중·고교생 및 대학생은 직업진로 상담과 직업체험 등을 통해 자기 적성에 맞는 진로 결정을 도와주며 실업급여 수급자에 대해서는 구직급여 지급과 함께 일자리 알선 등 다양한 재취업지원프로그램을 운영해 신속한 재취업이 가능하도록 지원하고 있다.
또 기업에 대해서도 채용대행서비스를 실시해 인재채용을 지원하고 각종 고용촉진장려금 및 지원금 제도를 운영하고 있으며 소속 근로자의 직업능력개발도 지원해 주고 있다.
그밖에 모성보호업무와 청소년 직장체험 프로그램 운영 및 외국인력 채용지원 등의 업무를 수행하고 있다.