주요 내용으로는 ▲청렴도 중요성을 재인식하기 위한 전 직원 청렴 사이버교육 이수 ▲민원업무 담당자 의식개혁을 위한 특별정신교육의 정례화 ▲맞춤형 민원행정으로 민원인의 만족도 향상을 위한 민원처리 알리미 문자 서비스 제공 ▲민원 업무 처리기간 60% 단축을 위한 스피드 119민원행정 추진 ▲민원인에게 민원업무 불편사항 등을 청취해 개선방안을 마련하기 위한 해피콜 확대 운영 ▲소방관련 업체와의 청렴 협약 체결 등을 추진한다.
또 매월 직장교육을 통해 전 직원을 대상으로 공직기강 확립을 위한 부조리 근절 정신교육을 실시하고 있으며, 연중 지속적인 청렴도 향상을 위한 자체 특수시책을 세워 추진 중에 있다.
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