충청체신청은 대천해수욕장 수련원에서 우정사업본부 주관으로 2008년 고객만족경영 추진 전략회의를 개최했다.
이날 회의에서는 전국 8개 체신청과 우체국 콜센터, 한국능률협회 컨설팅의 고객만족 관계자 60여명이 참석해 2008년도 고객만족 추진전략 발표, 고객접점서비스 품질향상 및 고객체감만족도 향상방안에 대한 외부전문가 특강(한국능률협회 김희철 본부장)을 실시했다.
또 우정사업본부의 고객만족 향상을 위한 다양한 의견수렴과 열띤 토론을 실시하고 그 결과를 경영활동에 적극 반영해 고객이 다시 찾고 싶은 우체국 실현을 위해 최선을 다할 것을 다짐했다.
우정사업본부는 지난해 한국능률협회와 한국생산성본부의 조사결과 우편서비스가 공공행정서비스부문에서 9년 연속 1위, 국가고객만족도 6년 연속 1위, 우체국택배가 택배서비스 부문 5년 연속 1위를 차지했으며 대한민국 고객만족경영대상에서 종합 대상을 차지한 바 있다.
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