이번에 실시하는 서비스 대상민원은 신규등록, 정정·말소, 전입, 국외이주신고 등 민원인 본인이 직접신고·신청해야 한다.
낮시간 관공서를 방문하기 어려운 주민들은 거주지 동사무소에 전화 및 팩스로 사전에 예약한 후 신분증을 지참하고 예약시간에 맞춰 동사무소에 방문하면 된다.
또 만 17세가 되어 새로 주민등록증을 발급 받아야 하는 학생들의 편의를 돕기 위해 각 동사무소에서 학교 등을 직접 찾아가 주민등록증을 발급해 주는 현장방문 발급 서비스도 함께 시행한다.
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